Zum Zahnarzt, bevor etwas weh tut

Du kennst die Nummer. Sie steht im Telefon, seit dem letzten Mal, und das letzte Mal ist länger her, als du laut sagen würdest. Es tut nichts weh. Genau deshalb rufst du nicht an. Der Schmerz wäre ein Grund, die Kontrolle ist nur ein Vorsatz, und Vorsätze verlieren gegen einen vollen Dienstag.

Eine Kontrolle ist der Termin, den du machst, solange du noch wählen kannst, an welchem Tag er liegt. Danach wählt oft der Zahn.

Was die Kasse übernimmt, und was nicht

Die Grundversicherung zahlt die zahnärztliche Behandlung in der Regel nicht. Kontrolle, Reinigung, eine Füllung, eine Krone: das sind Kosten, die bei dir bleiben, ausser eine Zusatzversicherung hat sie in ihrem Vertrag. Was die Zusatzversicherung zahlt, wie hoch der Anteil ist und ob sie eine Karenz kennt, steht in deinem Vertrag, nicht in einem allgemeinen Satz. Lies ihn, bevor du mit einer Summe rechnest, die du irgendwo gehört hast.

Ausnahmen gibt es, und sie sind eng. Schwere Erkrankungen des Kausystems können unter Voraussetzungen über die Grundversicherung laufen. Ein Unfall an den Zähnen läuft über die Unfallversicherung, nicht über denselben Topf wie die jährliche Kontrolle. Ob dein Fall darunter fällt, entscheidet nicht ein Artikel und nicht die Praxis an der Theke im Vorbeigehen. Die Krankenversicherung und, bei einem Unfall, die Unfallversicherung sagen, was gilt. Frag sie, bevor du eine Behandlung aus dem Gefühl ablehnst oder aus dem Gefühl zusagst.

«Solange nichts wehtut, ist der Termin noch deiner. Danach gehört er dem Zahn.»

Schulzahnpflege läuft über die Gemeinden und Kantone und ist etwas anderes als der Termin, den du als Erwachsene selbst machst. Was die Schule abdeckt, endet. Danach gibt es keine automatische Fortsetzung.

Der Anruf, der kürzer ist als die Angst davor

Du brauchst keine Geschichte. «Ich hätte gern eine Kontrolle, ich war länger nicht da» reicht. Die Praxis sagt dir, was sie unter Kontrolle versteht und wie lange sie einplant. Manche verbinden die Kontrolle mit einer Reinigung, manche trennen das. Frag nach, wenn du nur das eine willst, statt es im Stuhl zu merken.

Wenn du Angst hast, sag das am Telefon, nicht erst, wenn du schon liegst. Praxen kennen das. Eine Person, die Bescheid weiss, erklärt den nächsten Schritt, bevor er passiert. Das ändert die Behandlung nicht. Es ändert, ob du den zweiten Termin auch noch machst.

Nimm die Liste der Medikamente mit, wenn du welche nimmst, und sag Bescheid, wenn du schwanger bist oder ein Mittel zur Blutverdünnung hast. Das ist keine Formalität für das Formular. Es ändert, was die Ärztin oder der Arzt tun darf. Den Namen des Hausarztes zu wissen, schadet nicht, falls jemand rückfragen muss.

Die Kosten einer Kontrolle und einer allfälligen Behandlung sagt dir die Praxis, bevor sie anfängt, wenn du danach fragst. Eine Schätzung ist keine Rechnung. Sie ist der Moment, in dem du ja oder später sagen kannst. Später ist erlaubt. Wegbleiben, weil du die Zahl nicht hören wolltest, ist der teurere Weg, sobald etwas entzündet ist.

Was du zwischen den Terminen tun kannst

Zweimal am Tag putzen, die Zwischenräume nicht nur den Borsten überlassen, süsse Getränke nicht über den Nachmittag verteilen: das ist der Teil, der keinen Termin braucht und keinen ersetzt. Eine elektrische Bürste ist kein moralischer Fortschritt gegenüber einer Handbürste, die du wirklich benutzt. Die Technik, die dir die Praxis beim letzten Mal gezeigt hat, zählt mehr als das Gerät, das neu aussieht.

Zahnfleisch, das beim Putzen blutet und nach ein paar Tagen Ruhe nicht aufhört, ist ein Grund anzurufen, kein Grund fester zu scheuern. Empfindliche Zähne auf Kaltes können von freiliegenden Hälsen kommen oder von etwas, das du im Spiegel nicht siehst. Beides gehört in die Praxis, nicht in ein neues Gel, das die Werbung als Lösung verkauft.

Ein Notfall ist etwas anderes als eine Kontrolle. Schwellung, Schmerz, der dich nachts weckt, ein Zahn, der sich bewegt oder abbricht: dann rufst du dieselben Leute an und sagst, dass es nicht warten kann. Wer keine Praxis hat, erfährt über die zahnärztliche Gesellschaft des Kantons oder die Notfallnummer der Region, wer Dienst hat. Die Nummer ändert sich nicht in einem Magazin. Sie hängt in der Praxis, die du schon kennst, oder bei der Stelle, die den Notfalldienst führt.

Du nimmst das Telefon, bevor du den Vorsatz auf die nächste Woche schiebst. Der Termin, den du bekommst, liegt vielleicht erst in ein paar Wochen. Das ist immer noch früher als der Termin, den du erst machst, wenn die eine Seite beim Kauen ausfällt. Bis dahin putzt du so, wie du es schon weisst. Der Anruf ist der Teil, der den Rest möglich macht.